Por Letícia Arcoverde | Valor
São Paulo - Não é
só impressão — seu colega de trabalho que é grosseiro
com os outros pode mesmo tornar o clima no escritório
inteiro ruim, ao menos segundo um estudo da Universidade da Flórida,
nos Estados Unidos. A pesquisa aponta que ter contato com pessoas mal-educadas e
rudes torna profissionais mais propensos a reproduzirem esse
tipo de comportamento com outras pessoas.
"Parte
do problema é que, no geral, somos tolerantes com esse tipo de conduta,
mas ele na verdade é muito prejudicial", diz Trevor Foulk, doutorando da Warrington College of
Business Administration, da Universidade
da Flórida, e autor da pesquisa. "A falta de educação tem um efeito
incrivelmente negativo no ambiente de trabalho."
Publicado
no Journal of Applied Psychology, o estudo procurou entender como
atos rotineiros de falta de educação se espalham dentro de organizações.
Por meio de experimentos com estudantes da pós-graduação, os
pesquisadores identificaram que quando um indivíduo tem contato com uma
pessoa considerada rude — em uma negociação, por exemplo — ele se torna
mais propenso a apresentar comportamento grosseiro em uma interação
seguinte.
O
efeito aconteceu mesmo quando as duas conversas ocorreram com um intervalo
de uma semana. Em um outro estudo, apenas testemunhar um ato de
grosseria, mesmo sem participar da interação, fez com que os alunos se mostrassem
mais hostis em uma troca de emails realizada
depois.
Para
Foulk, o estudo deve encorajar empregadores a levar esse comportamento
mais a sério dentro do ambiente de trabalho. "A grosseria é algo que deve ser
considerado
http://www.valor.com.br/carreira/4139172/comportamento-grosseiro-no-trabalho-e-contagioso
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